Los meses de confinamiento a causa del COVID-19 han generado estrés, miedo y angustia entre los mexicanos, pero además, también ha ocasionado un incremento en los casos de violencia familiar.

Ante esta situación, especialistas de Early Institute implementaron una línea de apoyo psicológico con la finalidad de brindar ayuda a cualquier persona que lo necesite, así lo aseguró Valeria González Ruiz, Coordinadora de Vinculación e Incidencia de Políticas Públicas de esa institución.

“La idea es que las psicólogas puedan escuchar, acompañar, asesorar, prevenir, contener y canalizar a los usuarios, dándoles un seguimiento personalizado de acuerdo con su caso específico”, aseguró.

En entrevista con Infobae México, la también licenciada en Derecho por la Universidad Panamericana, detalló que la idea del call center surgió con la finalidad de enfocarse en los casos de violencia, pero debido a la situación que se vive actualmente a causa de la pandemia, hizo que el servicio se ampliara.

“Ante la crisis que estamos viviendo, ante los cambios y pérdidas que todas las personas estamos sufriendo, nos dimos cuenta de que en realidad, todos estamos en una situación de duelo, de una u otra forma”, dijo.

“Hemos perdido el trabajo, estabilidad emocional, financiera. Incluso en muchas ocasiones dolorosísimas (como) perder a un familiar, a un ser querido. Entonces decidimos ampliar la atención de ese call center y la idea es (que) cualquier persona que lo requiera, que esté experimentando sentimientos de miedo, de tensión, de desesperanza, de angustia, de incertidumbre, de desequilibrio emocional; tengan con quien apoyarse”, señaló.

González Ruiz destacó que el servicio está abierto a cualquier persona que requiera el apoyo, incluso para el personal médico.

“Es una forma de corresponder todo lo que hacen por nosotros y las psicólogas que están en este call center tienen capacitación especial para atender a personal médico que está sufriendo y pasando por muchas situaciones de estrés, de violencia o sus familiares y los estamos invitando a que llamen a esta línea y pidan apoyo profesional”.

“Están pasando por mucho estrés, por mucho cansancio, viven jornadas extenuantes, en muchas ocasiones han sufrido algún tipo de agresión en la calle, entonces lo que nosotros hacemos es escucharlos y darles seguimiento, es decir, no se queda en la primera llamada. Si así lo requiere la persona, extendemos la atención psicológica en más de una llamada, esto nos permite poder abarcar con ellos el problema de una manera más profunda, apoyarlos y darles contención psicológica y emocional”, destacó.

La abogada detalló que dependiendo del caso y de la valoración que se haga de la persona que solicita el apoyo, pueden ser canalizadas con las autoridades o con instituciones que también están trabajando en esta labor.

“Cuando se trate de la comisión de un delito, cuando por ejemplo, estamos hablando de niñas, niños y adolescentes, pues la idea es dar vista a las procuradurías de protección de los menores”, aseveró.

“Muchas veces no nos atrevemos a pedir ayuda o no nos damos cuenta de que estamos pasando por una situación muy compleja que nadie estaba preparado para enfrentar, entonces no tiene nada de malo pedir ayuda. Por eso nosotros estamos saliendo al encuentro de todas esas personas que están pasando por una crisis emocional. Queremos brindarles ese apoyo”.

“No tiene nada de malo sentirse así, nadie estaba preparado para enfrentar esto. Todos de alguna manera estamos sufriendo cambios, pérdidas, alguna situación de duelo. Entonces es válido y necesario pedir ayuda”, insistió.

Recordó que aunque la línea de apoyo es atendida por psicólogas que están listas para atender el problema, está respaldado por todo el equipo interdisciplinario de Early Institute.

La abogada destacó que las personas que requieran este apoyo psicológico pueden marcar al número telefónico 5588-546653 desde cualquier parte de la República. Es totalmente gratuito y opera de lunes a viernes de ocho de la mañana a ocho de la noche.

Alumbra puso a disposición una línea telefónica sin costo de asesoría psicológica a nivel nacional, con el objetivo de contribuir a la prevención de la violencia familiar en medio de la pandemia por el COVID-19, informó la vocera de la comunidad, Valeria González.

En entrevista para XEU Noticias, Valeria González subrayó que derivado del confinamiento la violencia familiar ha incrementado, por lo que ahora ofrecen el servicio de ayuda psicológica gratuita llamando al número 55 88 54 66 53 de 8:00 a 20:00 horas.

A través de este Call Center estarán atendiendo profesionales y personal capacitado para apoyar a todas aquellas personas que están enfrentando un problema por la pandemia, como lo puede ser la pérdida de algún familiar, la pérdida del empleo o simplemente una estabilidad emocional, lo cual podría culminar en violencia.

Ante ello, exhortó a quienes necesitan platicar con alguien por cualquiera de estas situaciones llamar a la línea telefónica. 

Para conocer más sobre la línea de apoyo psicológico, consulta el sitio www.estamosparendiendo.com y las redes sociales de Alumbramx.

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La Comunidad Alumbra lanzó la campaña digital “Estamos Aprendiendo” y puso en operación una línea sin costo de asesoría psicológica a nivel nacional, con el objetivo de contribuir a la prevención de la violencia familiar en el contexto de la emergencia sanitaria causada por el COVID-19, sobre todo cuando se ejerce en contra de niñas, niños y adolescentes.

Las organizaciones de la sociedad civil, instituciones gubernamentales, investigadores y agencias internacionales que participan en la iniciativa colaborativa de Alumbra, han adoptado este tipo de acciones conscientes de que el momento actual no sólo requiere de visibilizar las problemáticas que podemos enfrentar como sociedad, sino generar iniciativas positivas e integrales que ayuden a solucionarlas.

En el proceso de enfrentarnos a la “nueva normalidad” -incluyendo las consecuencias generadas por la contingencia-, todos y todas podemos aprender, contar con más elementos para mejorar la convivencia y conocer medidas de prevención de las violencias. Ese es el espíritu que impulsan tanto Estamos Aprendiendo como la línea de apoyo psicológico.

Explicaron que “Estamos Aprendiendo” es una campaña digital cuyo propósito es fomentar en los ciudadanos -principalmente madres, padres o cualquier persona encargada del cuidado de niñas, niños y adolescentes- la generación de entornos de no violencia, a través de retos familiares y el acceso a mensajes asertivos que nos hagan reflexionar sobre las consecuencias físicas y psicológicas de la violencia.

Su propuesta es a través de contenidos digitales llamativos, un lenguaje claro, información validada por profesionistas de diversas áreas e innovadoras propuestas de interacción familiar, la campaña busca sensibilizar a la población de la importancia de dejar de ser “el país de la chancla”, de que en el diálogo con las niñas y niños no estemos permanentemente en “modo avión”, y de que la comunicación, empatía y construcción de confianza sí hacen posible vivir en “modo familia”.

Por lo que corresponde al call-center de Alumbra, se busca llegar a la población en situación de violencia o afectada por el estrés, ansiedad, la tensión y otro tipo de cargas emocionales que se han incrementado durante el periodo de distanciamiento social, para que sean atendidos de manera personalizada y con el seguimiento necesario según su situación particular. 
“Esta línea no es una herramienta más, sino un espacio en donde las personas que han sufrido violencia, sobre todo nuestras niñas, niños y adolescentes, pueden recibir una ayuda efectiva, especializada y sin costo. Nuestra responsabilidad colectiva como sociedad es asegurar que la violencia no sea parte de su presente o de su futuro, su protección debe ir allá de las temporadas” agregó Annayancy Varas.

En el teléfono (55) 88 54 66 53, personal debidamente capacitado, así como un amplio grupo de psicólogos clínicos especializados en la atención, contención y apoyo a víctimas de violencia, ayudarán a todas las personas que lo requieran.

La Comunidad Alumbra lanzó la campaña digital “Estamos Aprendiendo” y puso en operación una línea sin costo de asesoría psicológica a nivel nacional, con el objetivo de contribuir a la prevención de la violencia familiar en el contexto de la emergencia sanitaria causada por el Covid-19, sobre todo cuando se ejerce en contra de niñas, niños y adolescentes.

Durante los últimos meses, organizaciones de la sociedad civil, instituciones gubernamentales, investigadores y agencias internacionales que participan en dicha iniciativa, han adoptado este tipo de acciones conscientes de que el momento actual no sólo requiere de visibilizar las problemáticas que podemos enfrentar como sociedad, sino generar iniciativas positivas e integrales que ayuden a solucionarlas.

“No sólo creamos estas herramientas informativas y de atención personalizada a la población en condiciones de vulnerabilidad, en esta ocasión estamos apostando a salir al encuentro de las personas que más requieren atención y respaldo”, agregó Annayancy Varas, directora general de Early Institute, think tank mexicano especializado en primera infancia, promotor de la Comunidad Alumbra.

En el proceso de enfrentarnos a la “nueva normalidad” -incluyendo las consecuencias generadas por la contingencia-, todos y todas podemos aprender, contar con más elementos para mejorar la convivencia y conocer medidas de prevención de las violencias. Ese es el espíritu que impulsan tanto “Estamos Aprendiendo” como la línea de apoyo psicológico.

Se trata de una campaña digital cuyo propósito es fomentar en los ciudadanos -principalmente madres, padres o cualquier persona encargada del cuidado de niñas, niños y adolescentes- la generación de entornos de no violencia, a través de retos familiares y el acceso a mensajes asertivos que nos hagan reflexionar sobre las consecuencias físicas y psicológicas de la violencia.

A través de contenidos digitales llamativos, un lenguaje claro, información validada por profesionistas de diversas áreas e innovadoras propuestas de interacción familiar, la campaña busca sensibilizar a la población de la importancia de dejar de ser “el país de la chancla”, de que en el diálogo con las niñas y niños no estemos permanentemente en “modo avión”, y de que la comunicación, empatía y construcción de confianza sí hacen posible vivir en “modo familia”.

Por lo que corresponde al call-center de Alumbra, se busca llegar a la población en situación de violencia o afectada por el estrés, ansiedad, la tensión y otro tipo de cargas emocionales que se han incrementado durante el periodo de distanciamiento social, para que sean atendidos de manera personalizada y con el seguimiento necesario según su situación particular.

“Esta línea no es una herramienta más, sino un espacio en donde las personas que han sufrido violencia, sobre todo nuestras niñas, niños y adolescentes, pueden recibir una ayuda efectiva, especializada y sin costo. Nuestra responsabilidad colectiva como sociedad es asegurar que la violencia no sea parte de su presente o de su futuro, su protección debe ir allá de las temporadas”, explicó Annayancy Varas.

En el teléfono (55) 88 54 66 53, personal debidamente capacitado, así como un amplio grupo de psicólogos clínicos especializados en la atención, contención y apoyo a víctimas de violencia, ayudarán a todas las personas que lo requieran.

También, la directora general de Early Institute destacó que esta línea ofrecerá asesoría psicológica a los profesionales de la salud que viven bajo fuertes presiones derivadas de su labor frente al Covid-19, como una forma de corresponder todo lo que han hecho día a día para ayudar a las demás personas.

Para conocer más sobre “Estamos aprendiendo” y la línea de apoyo psicológico, consulta el sitio estamosaprendiendo.com

Ciudad de México, 1 de junio de 2020.- La Comunidad Alumbra lanzó la campaña digital Estamos Aprendiendo y puso en operación una línea sin costo de asesoría psicológica a nivel nacional, con el objetivo de contribuir a la prevención de la violencia familiar en el contexto de la emergencia sanitaria causada por el COVID-19, sobre todo cuando se ejerce en contra de niñas, niños y adolescentes.

Durante los últimos meses, organizaciones de la sociedad civil, instituciones gubernamentales, investigadores y agencias internacionales que participan en la iniciativa colaborativa de Alumbra, han adoptado este tipo de acciones conscientes de que el momento actual no sólo requiere de visibilizar las problemáticas que podemos enfrentar como sociedad, sino generar iniciativas positivas e integrales que ayuden a solucionarlas.

“En Alumbra no sólo creamos estas herramientas informativas y de atención personalizada a la población en condiciones de vulnerabilidad, en esta ocasión estamos apostando a salir al encuentro de las personas que más requieren atención y respaldo” agregó Annayancy Varas, Directora General de Early Institute, think tank mexicano especializado en primera infancia, promotor de la Comunidad Alumbra.

En el proceso de enfrentarnos a la “nueva normalidad” -incluyendo las consecuencias generadas por la contingencia-, todos y todas podemos aprender, contar con más elementos para mejorar la convivencia y conocer medidas de prevención de las violencias. Ese es el espíritu que impulsan tanto Estamos Aprendiendo como la línea de apoyo psicológico.

Estamos Aprendiendo es una campaña digital cuyo propósito es fomentar en los ciudadanos -principalmente madres, padres o cualquier persona encargada del cuidado de niñas, niños y adolescentes- la generación de entornos de no violencia, a través de retos familiares y el acceso a mensajes asertivos que nos hagan reflexionar sobre las consecuencias físicas y psicológicas de la violencia.

A través de contenidos digitales llamativos, un lenguaje claro, información validada por profesionistas de diversas áreas e innovadoras propuestas de interacción familiar, la campaña busca sensibilizar a la población de la importancia de dejar de ser “el país de la chancla”, de que en el diálogo con las niñas y niños no estemos permanentemente en “modo avión”, y de que la comunicación, empatía y construcción de confianza sí hacen posible vivir en “modo familia”.

Por lo que corresponde al call-center de Alumbra, se busca llegar a la población en situación de violencia o afectada por el estrés, ansiedad, la tensión y otro tipo de cargas emocionales que se han incrementado durante el periodo de distanciamiento social, para que sean atendidos de manera personalizada y con el seguimiento necesario según su situación particular.

“Esta línea no es una herramienta más, sino unespacio en donde las personas que han sufrido violencia, sobre todo nuestras niñas, niños y adolescentes, pueden recibir una ayuda efectiva, especializada y sin costo. Nuestra responsabilidad colectiva como sociedad es asegurar que la violencia no sea parte de su presente o de su futuro, su protección debe ir allá de las temporadas” agregó Annayancy Varas.

En el teléfono (55) 88 54 66 53, personal debidamente capacitado, así como un amplio grupo de psicólogos clínicos especializados en la atención, contención y apoyo a víctimas de violencia, ayudarán a todas las personas que lo requieran, en un horario de lunes a viernes, de las 8 am a las 8 pm.

También, la Directora General de Early Institute destacó que esta línea ofrecerá asesoría psicológica a los profesionales de la salud que viven bajo fuertes presiones derivadas de su labor frente al COVID-19, como una forma de corresponder todo lo que han hecho día a día para ayudar a las demás personas.

Para conocer más sobre Estamos aprendiendo y la línea de apoyo psicológico, consulta el sitio estamosaprendiendo.com y las redes sociales de Alumbramx, sigue las recomendaciones y comparte el contenido con tus contactos, para que también puedas colaborar en la prevención de la violencia.

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Ciudad de México, 1 de junio de 2020.- Estamos Aprendiendo es una campaña digital puesta en operación con línea sin costo de asesoría psicológica a nivel nacional, cuyo objetivo es contribuir a la prevención de la violencia familiar en el contexto de la emergencia sanitaria causada por el COVID-19, sobre todo cuando se ejerce en contra de niñas, niños y adolescentes.

“En Alumbra no sólo creamos estas herramientas informativas y de atención personalizada a la población en condiciones de vulnerabilidad, en esta ocasión estamos apostando a salir al encuentro de las personas que más requieren atención y respaldo” agregó Annayancy Varas, Directora General de Early Institute, think tank mexicano especializado en primera infancia, promotor de la Comunidad Alumbra.

En el proceso de enfrentarnos a la “nueva normalidad” podemos aprender a mejorar la convivencia y conocer medidas de prevención de las violencias. La campaña busca sensibilizar a la población de la importancia de dejar de ser “el país de la chancla”, de que en el diálogo con las niñas y niños no estemos permanentemente en “modo avión”, y de que la comunicación, empatía y construcción de confianza sí hacen posible vivir en “modo familia”.

Con el call-center, se busca llegar a la población en situación de violencia o afectada por el estrés, ansiedad, la tensión y otro tipo de cargas emocionales que se han incrementado durante el periodo de distanciamiento social.

En esta línea también atendemos a personal de la salud que se encuentra en la primera línea de batalla frente a la pandemia, como una forma de corresponder todo lo que han hecho día a día para ayudar a las demás personas.

En el teléfono (55) 88 54 66 53, personal debidamente capacitado, así como un amplio grupo de psicólogos clínicos especializados en la atención, contención y apoyo a víctimas de violencia, ayudarán a todas las personas que lo requieran.